Qualité imbattable
Chauffage
Cozie possède 75 années d’expérience en matière de solutions énergétiques pour les particuliers et les entreprises. Nos experts bénéficient d'une formation continue et sont au courant des toutes dernières techniques et règlementations.
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Notre approche
Valeurs
- Honnêteté: Nous sommes honnêtes et traitons tout le monde avec respect, y compris les employés, les fournisseurs et les clients. Nous recherchons toujours des solutions avantageuses pour tout le monde dans nos collaborations. Nous avons une politique de communication directe et claire et, surtout, nous voulons être des partenaires fiables.
- Développement: Nous sommes une organisation en développement constant et nous souhaitons vous y associer. Le développement personnel fait partie de votre parcours de croissance en tant qu'employé et membre de notre famille.
- Qualité: En tant que Cozie, nous voulons offrir à nos clients les solutions nécessaires et leur fournir de la qualité. Nous attendons de tous nos employés qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes chaque jour afin de garantir cette qualité.
- Diversité: malgré, mais aussi à cause de nos différences, nous nous efforçons de devenir une seule et même famille Cozie. Notre objectif est d'accueillir et de retenir dans notre famille des personnes ayant des origines, des cultures, des perspectives et des expériences différentes. Nous pensons que la diversité contribue à un meilleur contact avec nos clients et nos employés.
- Digitalisation: nous recherchons l'efficacité et travaillons le moins possible avec du papier. Nous voulons simplifier les opérations quotidiennes grâce à la numérisation.
- Orientation client: L'orientation client et sa satisfaction déterminent nos actions. Dans chaque décision, nous faisons passer les intérêts du client en premier. Notre objectif est de dépasser chaque jour les attentes de nos clients et de les surprendre de manière positive. Pour ce faire, nous sommes flexibles et nous écoutons les souhaits de nos clients.
Mission
En tant que partenaire d'ENGIE, Cozie veut être l'acteur clé de la création d'une valeur ajoutée durable pour ses clients, basée sur un service rapide et sans soucis. La numérisation, la compétence technique et l'efficacité conduisent à un meilleur niveau d'énergie et de confort dans votre maison. Ensemble, nous pouvons apporter une contribution positive à la consommation d'énergie dans le monde de demain.
Vision
Cozie est convaincu que les progrès technologiques et l'énergie verte contribuent positivement au confort et à l'efficacité énergétique de chaque foyer. Nous voulons utiliser nos connaissances et notre conviction pour construire un monde durable avec nos clients en tant que partenaire loyal.
